ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA)

2FA เพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี เมื่อเปิดแล้ว ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบต้องใส่รหัส 6 หลักจากแอป Authenticator บนโทรศัพท์ นอกเหนือจากรหัสผ่าน แนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนเปิด โดยเฉพาะบทบาท พาร์ทเนอร์ และ กลุ่มพาร์ทเนอร์

ใช้แอปที่รองรับ TOTP ได้ทุกแอป เช่น Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password หรือ Authy

เปิด 2FA

1. กดไอคอนผู้ใช้มุมขวาบน แล้วเลือก โปรไฟล์

2. ในกล่อง ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) กด เปิด 2FA

3. ขั้น สแกนและยืนยัน: เปิดแอป Authenticator แล้วสแกน QR Code ถ้าสแกนไม่ได้ ให้กดคัดลอกคีย์ในช่อง หรือพิมพ์คีย์เอง แล้วเพิ่มในแอปแบบพิมพ์คีย์

   

4. พิมพ์รหัส 6 หลักที่แอปแสดงในช่อง รหัส OTP แล้วกด บันทึก

5. เมื่อเห็น เปิด 2FA เรียบร้อย กด ปิด

   

เก็บคีย์สำรองไว้

คีย์ในช่อง หรือพิมพ์คีย์เอง ใช้เพิ่มบัญชีในแอปบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ เก็บไว้ในที่ปลอดภัย เช่น ตัวจัดการรหัสผ่านของบริษัท ถ้าไม่มีคีย์และทำโทรศัพท์หาย ต้องขอฝ่ายสนับสนุนรีเซ็ต 2FA ให้

ถ้าเห็น รหัสไม่ถูกต้อง ลองอีกครั้ง ให้ตรวจว่าเวลาในโทรศัพท์ตั้งเป็นอัตโนมัติ แล้วใช้รหัสชุดใหม่ที่แอปแสดง

เข้าสู่ระบบเมื่อเปิด 2FA

หลังกรอกอีเมลและรหัสผ่าน ระบบจะแสดงหน้า ใส่รหัสยืนยัน

1. เปิดแอป Authenticator แล้วพิมพ์รหัส 6 หลักของบัญชีนี้ในช่อง รหัส OTP
2. กด ยืนยัน

• ต้องใส่รหัสภายในเวลาที่แถบ เหลือเวลา แสดง (5 นาที) ถ้าหมดเวลา ระบบจะพากลับไปหน้าเข้าสู่ระบบ
• รหัสแต่ละชุดใช้ได้ครั้งเดียว ถ้าเพิ่งใช้รหัสไป ให้รอรหัสชุดถัดไป
• ถ้าใส่รหัสผิดเกิน 5 ครั้ง ระบบจะแสดง ใส่รหัสผิดหลายครั้งเกินไป รออีก … และให้ลองใหม่ได้หลังเวลาที่แสดง (เริ่มที่ 1 นาที สูงสุด 15 นาที)
• กด กลับไปหน้าเข้าสู่ระบบ เพื่อเริ่มใหม่

ปิด 2FA

ที่ โปรไฟล์ กด ปิด 2FA ใส่รหัส 6 หลักจากแอปเพื่อยืนยัน การปิด 2FA ทำให้บัญชีปลอดภัยน้อยลง ควรปิดเฉพาะเมื่อจะย้ายไปใช้แอปหรือโทรศัพท์เครื่องใหม่ แล้วเปิดใหม่ทันที

ทำโทรศัพท์หายหรือเปลี่ยนเครื่อง

• ถ้ายังมีคีย์สำรอง ให้เพิ่มบัญชีในแอปบนเครื่องใหม่ด้วยคีย์นั้น
• ถ้าไม่มีคีย์ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน เพื่อขอรีเซ็ต 2FA ผู้ให้บริการเท่านั้นที่รีเซ็ตได้ เจ้าของบัญชีพาร์ทเนอร์รีเซ็ตให้ทีมงานเองไม่ได้ หลังรีเซ็ตแล้วให้เข้าสู่ระบบและเปิด 2FA ใหม่ทันที